1、效率高省时省力
催收员在催收过程中经常遇到的一个情况是,经办人办事效率过低,一幅要理不理的样子,这时信函催收就能发挥独特的效果,催收员发送催收函(需要经办人协助请款或协助对账等)给经办人的同时抄送一份给经办人上司、老板等,无形中给经办人施加压力,促使经办人提高工作效率。
2、严谨正式让债务人更重视
采用信函进行催帐是非常正式的,以简洁有力的文字向经办人传递信息,可引起经办人的重视。同时必须明确地向债务人传递一个信息,您需要它按照双方约定的时间付款,不要过多地使用谦恭性的语言,例如:“很抱歉在您百忙之中打扰您”。信函的结束处一定要给对方确定的付款或回复信函的时间。
3、提高催收人员工作效率
一封催收文书可清晰明了的向经办人传递重要信息,它不同于电话催收和面访催收,消耗一些时间在寒暄或路程上,极大的提高催收人员工作效率。
4、成本便宜
信函催收一般采用邮件、快递、传真等方式进行,与其他催收方式相比,催收成本便宜,更加有利于企业的发展。
(1)标题和编号
如果催收的是紧急的款项,可在标题前写上“紧急”二字。标题一般要注明编号,以便于查询和联系,并且一旦发生了经济纠纷而走上法庭时,它也是一份有力的凭证。也有的不编号
(2)催款和欠款单位的名称和账号
催款函要清楚、准确地写上双方单位的全称和账号。必要时,要写明催款单位的地址、电话及经办人的姓名,若是银行代办催款的,还必须写明双方开户银行的名称及双方账号名称和账号。
(3)催收内容
这是催款函的主体部分,应清楚、准确、简明地写出双方发生往来的原因、日期、发票号码、欠款的金额及拖欠的情况,比便使受文单位明确情况,及时地交款。
(4)处理意见
催款方在催款函上提出处理办法和意见。这种意见一般都是从以下三个方面予以说明:
①要求欠款户说明拖欠的原因。
②重新确定一个付款的期限,希望对方按时如数交付欠款。
③再次逾期不归还欠款将采取的罚金或其他措施。
(5)落款
写明催款单位的全称,并加盖公章,然后注明发文日期。
当你准备寄出一封催收帐款信函时、处理内部书信沟通时、或是当你准备其他书面的文件时,下列一些基本的写信技巧将会对你非常有帮助。
1、简洁
当你可以使用一简洁有力的字句时,请不要使用冗长的句子。
2、避免写出一连串无法分隔的句子
当你写信时,请控制你的句子在十五到二十个字之间。
3、请控制你信件段落的长短
在一个段落上,请不要超过四行。
4、清晰可读性高
请你以说话的方式来写信,不要写一些拗口的文句。